Política de privacidad

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

GUZBUNNYGANG opera esta tienda y este sitio web, incluyendo sus datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el propósito de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify para operar y ofrecer estos Servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza nuestro sitio web, realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de existir alguna diferencia entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad con respecto a la recopilación, uso, tratamiento o divulgación de información personal, esta Política de Privacidad prevalecerá en dichos asuntos.

Al utilizar o acceder a cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta las prácticas descritas en ella.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica a una persona o que puede vincularse razonablemente con ella. No incluye información recopilada de forma anónima ni información que haya sido desidentificada de manera que ya no pueda identificar razonablemente a una persona.

Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal, siempre de acuerdo con la legislación aplicable:

Información de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información de pago y facturación: información necesaria para procesar pagos, incluyendo detalles de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, método de pago, confirmación de pago y detalles relacionados con la transacción. Los datos de pago pueden ser procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones asociadas a su cuenta, cuando corresponda.
Información de pedidos y transacciones: productos que consulta, añade al carrito, guarda, compra, devuelve, cambia o cancela, así como información relacionada con sus compras anteriores.
Comunicaciones: información que usted proporciona cuando se comunica con nosotros, incluyendo preguntas, comentarios, solicitudes o reclamaciones relacionadas con nuestros productos o Servicios.
Información del dispositivo: información relacionada con el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluyendo navegador, tipo de dispositivo, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.
Información de uso: información relacionada con la manera en que interactúa con nuestro sitio web y Servicios, incluyendo las páginas que visita, productos que consulta y determinados datos de navegación.
Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares: podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para ayudar a operar nuestro sitio web, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, ofrecer publicidad personalizada.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, realiza una compra, completa un formulario, se comunica con nosotros o proporciona información de cualquier otra manera.
Automáticamente, cuando utiliza nuestros Servicios o visita nuestro sitio web, incluyendo mediante cookies y tecnologías similares.
De proveedores de servicios, cuando terceros recopilan o procesan información en nuestro nombre para ayudarnos a operar nuestro negocio.
De socios comerciales y otros terceros, cuando dicha información se obtiene de acuerdo con la legislación aplicable y sus respectivas políticas de privacidad.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con GUZBUNNYGANG, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Proporcionar y mejorar nuestros Servicios

Podemos utilizar su información para:

Procesar y completar sus pedidos y pagos.
Gestionar envíos, entregas, devoluciones, cambios y cancelaciones.
Crear, mantener y administrar su cuenta, cuando corresponda.
Recordar sus preferencias y productos de interés.
Proporcionar servicio y atención al cliente.
Responder a sus preguntas, solicitudes o reclamaciones.
Mejorar nuestros productos, sitio web y experiencia de compra.
Personalizar determinados aspectos de su experiencia en nuestro sitio.
Permitirle publicar reseñas u otro contenido cuando dichas funciones estén disponibles.

Marketing y publicidad

Cuando lo permita la legislación aplicable y de acuerdo con sus preferencias, podemos utilizar su información para fines de marketing, publicidad y promoción.

Esto puede incluir enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico, mensaje de texto u otros medios, así como mostrarle publicidad relacionada con nuestros productos en nuestro sitio web o en otros sitios y plataformas.

Puede cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones.

Seguridad y prevención de fraude

Podemos utilizar información personal para:

Proteger nuestras cuentas, sistemas y Servicios.
Verificar determinadas transacciones.
Detectar, prevenir e investigar fraude, actividades no autorizadas o potencialmente ilegales.
Proteger a nuestros clientes, empleados y terceros.
Hacer cumplir nuestras políticas y Términos del Servicio.

Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no debe compartir su contraseña u otra información de acceso con terceros.

Comunicaciones

Podemos utilizar su información para comunicarnos con usted acerca de:

Sus pedidos y transacciones.
Envíos y entregas.
Devoluciones y cambios.
Su cuenta.
Consultas o solicitudes de servicio al cliente.
Actualizaciones relacionadas con nuestros Servicios.
Comunicaciones promocionales, cuando corresponda y de acuerdo con sus preferencias.

Cumplimiento legal

Podemos utilizar o divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con leyes, reglamentos, procesos legales válidos u otras obligaciones legales.

También podemos utilizar información para proteger nuestros derechos, hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, investigar posibles infracciones y responder a solicitudes legítimas de autoridades gubernamentales o judiciales.

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para operar nuestro negocio y proporcionar nuestros Servicios.

Esto puede incluir:

Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico y proveedores relacionados.
Proveedores de pago, para procesar transacciones.
Proveedores de envío y entrega, para completar y entregar pedidos.
Proveedores de tecnología y servicios, incluyendo servicios de alojamiento, almacenamiento, análisis, atención al cliente, tecnología de información y seguridad.
Proveedores de marketing y publicidad, cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable.
Socios comerciales, cuando sea necesario para proporcionar determinados Servicios.
Afiliados o entidades relacionadas, cuando corresponda.
Autoridades gubernamentales, judiciales o legales, cuando la ley lo requiera o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos.

No vendemos su información personal por dinero.

Dependiendo de dónde resida y de las leyes aplicables, determinadas actividades de publicidad personalizada o intercambio de información pueden considerarse una “venta” o “cesión” de información personal. Cuando corresponda, usted podrá ejercer los derechos de exclusión disponibles bajo las leyes de privacidad aplicables.

Shopify

Nuestro sitio web utiliza Shopify para proporcionar la plataforma de comercio electrónico que permite operar nuestra tienda y ofrecerle nuestros Servicios.

Shopify puede recopilar y procesar información personal relacionada con su acceso y uso de nuestros Servicios. La información que usted proporciona a través de nuestra tienda puede ser transmitida o compartida con Shopify y con proveedores de servicios que Shopify utiliza para proporcionar sus funciones y servicios.

Shopify también puede procesar determinada información para proporcionar, mantener, desarrollar y mejorar sus propios servicios y funciones, de acuerdo con sus propias políticas y obligaciones legales.

Para obtener información adicional sobre cómo Shopify recopila y utiliza información personal, consulte la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Para determinadas solicitudes relacionadas con información procesada directamente por Shopify, también puede utilizar el Portal de Privacidad de Shopify, cuando esté disponible para usted.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web y nuestros proveedores de servicios pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

Mantener y operar el sitio web.
Recordar sus preferencias.
Mantener productos en su carrito.
Comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.
Analizar el rendimiento del sitio.
Mejorar nuestros Servicios.
Personalizar contenido y publicidad, cuando corresponda.

Dependiendo de su ubicación, puede tener opciones para administrar determinadas cookies o preferencias de privacidad a través de su navegador, nuestro sitio web o las herramientas proporcionadas por terceros.

Publicidad personalizada y Global Privacy Control

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, puede tener derecho a oponerse a determinados usos o divulgaciones de su información personal para publicidad dirigida o personalizada.

Si visita nuestro sitio web con una señal de preferencia de rechazo reconocida, como Global Privacy Control (GPC), podemos procesar dicha señal como una solicitud de exclusión cuando así lo exija la legislación aplicable.

La forma en que se aplica una señal de privacidad puede depender de su ubicación, navegador, dispositivo y de si podemos asociar dicha señal con una cuenta existente.

Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar su sitio web oficial.

Salvo cuando la legislación aplicable indique lo contrario, no tratamos las señales generales de “No realizar seguimiento” (DNT) como una solicitud universal de exclusión.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones, plataformas o servicios administrados por terceros.

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y términos de uso. GUZBUNNYGANG no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o funcionamiento de sitios web de terceros.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio o plataforma de terceros antes de proporcionar información personal.

Las interacciones que tenga con contenido público o semipúblico en plataformas de terceros, incluyendo redes sociales, pueden ser visibles para otras personas y estar sujetas a las políticas de dichas plataformas.

Información de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad según las leyes aplicables en su jurisdicción.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente cuando dicha autorización sea requerida por ley.

Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta Política para solicitar que revisemos y, cuando corresponda, eliminemos dicha información.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que vendamos o compartamos, según las definiciones establecidas por las leyes de privacidad aplicables, información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para ayudar a proteger la información personal que recopilamos y procesamos.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por esta razón, no podemos garantizar que la información personal esté completamente protegida contra todos los riesgos de seguridad.

Le recomendamos no enviar información altamente sensible o confidencial mediante canales que no sean seguros.

Retención de información

Conservamos información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar nuestros Servicios, mantener nuestras relaciones comerciales, completar transacciones, cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger nuestros derechos.

El período específico de conservación puede variar dependiendo del tipo de información y del motivo por el cual fue recopilada.

Cuando la información ya no sea necesaria y no exista una obligación legal de conservarla, podremos eliminarla, anonimizarla o desidentificarla de acuerdo con nuestras prácticas y la legislación aplicable.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener determinados derechos sobre su información personal.

Estos derechos pueden incluir:

Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted.
Derecho de eliminación: solicitar que eliminemos determinada información personal.
Derecho de corrección: solicitar la corrección de información personal inexacta.
Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de determinada información personal en un formato portátil, cuando corresponda.
Derecho a optar por no participar en determinados usos: incluyendo determinados usos relacionados con publicidad dirigida, venta o cesión de información personal, cuando estos derechos sean aplicables.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento de información se base en su consentimiento.
Derecho a limitar determinados usos: cuando este derecho esté disponible bajo la legislación aplicable.

Estos derechos no son absolutos y pueden existir excepciones según la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto incluida al final de esta Política.

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar determinadas solicitudes. La información que solicitemos para verificar su identidad dependerá del tipo de solicitud y de lo permitido o requerido por la ley.

Cuando la legislación aplicable lo permita, usted también puede designar a un representante autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Podemos solicitar documentación que demuestre dicha autorización y podemos requerir que usted verifique directamente su identidad.

No discriminaremos contra usted por ejercer los derechos de privacidad que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

Preferencias de comunicación

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte en cualquier momento utilizando el enlace o las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en nuestros mensajes.

Aunque se dé de baja de las comunicaciones promocionales, podemos continuar enviándole comunicaciones no promocionales necesarias para completar o administrar sus pedidos, transacciones, cuenta, devoluciones, cambios, seguridad u otros Servicios.

Reclamaciones

Si tiene alguna pregunta, preocupación o reclamación relacionada con la forma en que tratamos su información personal, puede comunicarse directamente con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación.

Dependiendo de su lugar de residencia, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente o a recurrir una decisión relacionada con su solicitud de privacidad.

Transferencias internacionales

Su información personal puede ser almacenada, procesada o transferida a lugares fuera del país donde usted reside.

Cuando corresponda y sea requerido por la legislación aplicable, utilizaremos mecanismos legales apropiados para realizar transferencias internacionales de información personal.

Esto puede incluir mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos por las autoridades competentes.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, Servicios, tecnología, requisitos legales o normativos.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y modificaremos la fecha de “Última actualización” que aparece al comienzo de esta Política.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo protegemos y utilizamos su información personal.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer un derecho relacionado con su información personal, puede comunicarse con nosotros:

GUZBUNNYGANG

Teléfono: +1 939-793-2444
Correo electrónico: guzbunnygang1@gmail.com